Suporte

Princípios de interação e suporte ao cliente

Uma das prioridades nas atividades da GlobeCore é a interação operacional e suporte técnico para todos os clientes, independentemente de sua localização, devido a uma extensa rede de escritórios de representação e centros de serviços.

Os funcionários da GlobeCore estão sempre prontos para prestar serviços de manutenção e reparo de equipamentos projetados para a purificação e regeneração de óleos de transformadores, turbinas, industriais e outros tipos bem como equipamentos para a produção de emulsões betuminosas e betume modificado.

Ao desenvolver relações com clientes, nossa empresa é guiada pelos seguintes princípios:

  • Consulta gratuita. Você sempre pode obter conselhos de especialistas qualificados na fase de escolha do equipamento garantindo a otimização da decisão tomada
  • Abordagem individual. Cada equipamento é projetado e fabricado de acordo com as necessidades e exigências individuais do cliente
  • Suporte na implementação de comissionamento. Se necessário, os funcionários da empresa vão até o cliente para colocar o equipamento em operação
  • Suporte na implementação de comissionamento. Se necessário, os funcionários da empresa vão até o cliente para colocar o equipamento em operação
  • Treinamento de pessoal. A GlobeCore oferece treinamento operacional aos operadores para todos os modelos de equipamentos tanto no local de sua operação, como em seu próprio centro de treinamento localizado em Oldenburg (Alemanha). Materiais adicionais de vídeo estão disponíveis mediante a solicitação para treinamento
  • Modernização A GlobeCore é especializada na atualização de equipamentos em serviço para maximizar sua vida útil
  • Garantia e serviço pós-garantia. A garantia é fornecida em todos os tipos de trabalho realizado pela GlobeCore. O serviço pós-garantia é executado sob o contrato
Questões? Contacte-nos em marketing@globecore.de.
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